Politique de remboursement
Chez Rehoboth Distribution et Logistique (RDL), la satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, en raison de la nature des produits alimentaires que nous commercialisons, toutes les ventes sont finales.
Produits alimentaires
Pour des raisons d'hygiène, de salubrité et de sécurité alimentaire, nous n'acceptons aucun retour, échange ou remboursement sur les produits alimentaires vendus sur notre site, notamment :
- Viandes
- Poissons
- Fruits et légumes
- Produits frais
- Produits surgelés
- Attiéké
- Manioc
- Épices
- Tout autre produit alimentaire(Frais ou sec)
Une fois la commande livrée ou récupérée, elle est considérée comme définitive.
Produits endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures suivant la réception en fournissant :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos claires du produit concerné
Notre équipe examinera votre demande et, si celle-ci est jugée fondée, nous pourrons proposer une solution appropriée, telle qu'un remplacement du produit ou un crédit applicable à un prochain achat.
Annulation de commande
Toute commande préparée, expédiée ou prête à être récupérée ne peut être annulée ni remboursée.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à :
Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande avant le traitement de la commande.
Questions
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez communiquer avec nous :
Rehoboth Distribution et Logistique (RDL)
info@rehobothdl.com
Rehoboth Distribution et Logistique (RDL) remercie sa clientèle pour sa confiance et son soutien.